신체 부자유자 승객을 위한 안내 : JAL 프라이오리티 게스트 서포트, 모든 고객이 안심할 수 있는 쾌적한 여행을!, JAL에서는 신체 부자유자 승객 질병이나 부상이 있는 승객을 프라이오리티 게스트라 하며, 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 언제든지 상담하여 주시기 바랍니다. 기본방침 및 행동규범

자주하는 질문(FAQ)

문의사항 : JAL 프라이오리티 게스트 예약

예약 및 구입

  • 국제선 예약 (평일:09:00~17:30, 주말:09:00~17:00) : 02-757-1777(유료) 051-469-1215(유료)

*서비스의 품질을 위하여 대화 내용은 녹음될 수 있습니다.

청각, 언어 장애 승객을 위한 예약 및 구입 안내

FAX: 02-774-1286

예약내용을 자유형식으로 팩스로 보내주십시오.
요청 확인 후 연락을 드립니다.

일본과 괌에 거주하는 청각, 언어 장애 승객은 "JAL Telephone Relay Service" 를 이용하여 온라인 상담이 가능합니다.

청각, 언어 장애 승객을 위한 예약 및 구입 안내

FAX : 02-774-1286(매일)* (평일:09:00~17:30, 주말:09:00~17:00)

  • - 휴대폰, 국제전화 등 무료 전화가 불가능한 경우 아래의 번호를 이용하십시오. (유료)
    Tel.03-5460-3783*
  • - 일본 외 지역 승객은 가까운 JAL 그룹 지점정보를 확인하십시오.
  • *서비스의 품질을 위하여 대화 내용은 녹음될 수 있습니다.
국제선 이용 안내

도움이 필요한 승객의 일본항공과 아메리칸 항공 코드세어편을 이용이 더욱 편리해졌습니다.
2011년 8월 11일부터 예약변경 등을 위하여 다시 전화를 하거나 공항에서 진단서를 제출하실 필요가 없습니다. 또한 의료용 산소나 의료기기를 사용하지 않는 경우, JAL에 제출한 진단서로 아메리칸 항공 코드세어편에 탑승할 수 있습니다.


단계별 서비스 안내

출발 공항에서의 탑승에서부터 도착 시의 수하물 수취까지 다양한 서비스에 대하여 안내합니다.

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