몸이 불편하신 승객 안내 - 도움이 필요하신 고객 지원

예약하기 전에

신체장애나 질환 등이있는 고객은 먼저 JAL과 상담하시기 바랍니다.

  • * 상기 이외에 당뇨병 또는 페이스 메이커 등에 관한 내용은 "여기"를 참고하십시오.

사전에 JAL 예약센터로 문의하시기 바랍니다.

환자 및 부상승객

예약 시

비행 시 기내 환경은 특수합니다. 다음에 대하여 미리 준비하시기 바랍니다.

  1. 1. 항공 여행의 가능여부가 명기되어있는 소정의 진단서(MEDIF)가 필요합니다.
  2. 2. JAL 그룹 항공편 출발 48시간 이전에 알려주십시오.
  3. 3. 의사, 간호사 또는 의사가 인정한 동반자가 필요합니다.

기입된 진단서를 FAX로 거주지의 JAL 영업소로 보내주십시오. 최종 확인 후 연락드립니다. 자세한 사항은 예약 시 문의하시기 바랍니다.
* 2011년 8월 1일부터 JAL 그룹 운항편을 이용하는 경우 출발일 공항에서의 진단서 원본 제출이 필요하지 않습니다.

자세한 사항은 "의료용 진단서 (MEDIF)" 참고

공항에서

공항에는 여유를 가지고 최소한 1시간 전에 오십시오.

의료기기 Medical Information Form Is Required

투석 장비 및 흡입기 등의 의료 기기를 기내에서 사용하는 경우 소정의 사전처리가 필요합니다. 가능한 빨리 상담하십시오.

투석 장비 및 흡입기 등의 의료 기기를 기내에서 사용하는 경우 소정의 사전처리가 필요합니다. 가능한 빨리 상담하십시오.

  • · 사전 신청 마감은 JAL 그룹 항공편 출발 48시간 전입니다.
  • · 주치의가 작성한 진단서(MEDIF) 를 제출해야 합니다. 자세한 사항은 "의료용 진단서 (MEDIF)" 참고
  • · 의료 기기의 조작이 가능한 동반자가 필요합니다.
  • · 전기 의료 기기를 기내에서 사용되는 경우 항법장치에 영향을 끼칠 우려가 있어 사전 승인이 필요합니다.

해당 장비의 "전자파 간섭 규격 (= EMI)"에 따라 사용을 거절하는 경우도 있습니다. 또한 이착륙시 사용할 수 없는 경우도 있습니다.

기내에서 전원 제공은 불가능할 수 있으므로 배터리를 준비하십시오.
의료기기는 앞 좌석 아래에 수납하거나 근방 좌석(추가 좌석 구입 필요)에 고정해야 합니다.
생명유지장치에 필요한 시스템이나 장비를 위한 배터리는 사용이 가능합니다.
사전에 배터리의 종류을 알려주십시오. Wet cell batteries는 위험물이므로 특별 대응이 필요합니다.
고객의 의료 기기의 고장이나 오작동에 대하여 JAL을 책임을 지지 않습니다.

의료용 산소통 Medical Information Form Is Required

산소통은 항공 수하물에서 "위험물"에 해당하기 때문에 의료 목적으로 사용하는 경우에만 운송이 인정됩니다. 또한 기내에서
사용하는 경우 주치의가 작성한 진단서가 필요합니다.

산소통 대여 서비스 (유료)

  • · 접수 마감

    JAL 국제선 출발 72 시간 전
    JAL 그룹 국내선 출발: 48 시간 전
  • · 가격

    국제선 1 개 10,000엔
    국내선 개수에 관계없이 1 구간당 3,000엔
    • ※ 대여가 가능한 산소통 수는 제한이 있습니다. 필요 유량 (LPM)과 함께 필요한 갯수에 대한 가격을 확인하십시오. 필요 유량을
      신고하지 않는 경우 마감 전에 문의한 경우에도 산소통을 제공할 수 없는 경우가 있습니다.
    • ※ 기내에 탑재되어 있는 산소통은 비상용이며 평소에는 사용할 수 없습니다.
    • ※ 대여 산소통은 기내에서만 사용이 가능합니다. 출발 전, 환승 시, 도착시 공항에서 사용하는 산소통은 승객께서 직접
      준비하시기 바랍니다.

대여조건

  • · 반드시 동행자가 필요합니다.
    동행자와 동행자가 산소통의 조작이 가능한지가 대여의 조건입니다. "산소통 조작법"은 예약 시 보내드립니다.
    • ※ 산소통 조작은 의료 행위에 해당하므로 승무원은 조작 할 수 없습니다.
      또한 진단서의 제출이 필요합니다.
      진단서 다운로드

JAL제공 산소통의 사양 및 부속품

  • · 충전 용량 300 리터의 의료용 산소통에서 분당 0.5 ~ 6 리터로 유량 조절이 가능합니다. 호흡보조기, 카뉴라가 포함되어 있습니다.
    • ※ 앞 좌석 아래에 2 개까지 설치 후 사용 할 수 있습니다. 3 개째부터는 승무원이 보관합니다.

자신의 산소통을 사용하는 경우

승객 본인의 의료용 산소통을 기내에서 사용하거나 수하물로 수탁하는 경우 다음 조건을 충족하는지 확인하십시오.

  1. 1. 의료용 가스 산소 (공기)인지? (액상은 불가)
  2. 2. 일본의 고압 가스 보안법에 의한 증명을 받았는지?
  3. 3. 3년 (일부의 경우 5년)의 확인 검사를 받고 있는지?
  4. 4. 산소통은 높이 70cm, 직경 10cm 정도까지 반입 가능. 1개당 무게는 5kg 이하로 제한합니다. (가방 포함)
    • ※ 기내용 산소통은 전방 좌석의 아래에 두고 사용하므로 충분한 길이의 튜브를 준비하십시오.
    • ※ 좌석 아래에 수납 할 수없는 경우 좌석에 고정하기 위하여 추가 좌석을 구입하여야 합니다.
      사용 좌석의 가격은 예약시 확인하시기 바랍니다.
    • ※ 스포츠용 "휴대용 농축 산소 캔" "O2 팩" "산소 발생기"는 기내로 가지고 올 수 없습니다.
    • ※ 일부 산소 농축기는 사용이 가능합니다. (진단서 제출이 필요합니다.)

필요 서류

승객 본인의 의료용 산소통을 기내에서 사용하거나 수하물로 수탁하는 경우 다음 조건을 충족하는지 확인하십시오.

  1. 1. 소정의 진단서를 제출해야 합니다.
    • ※ 동행자가 없는 경우 진단서에 혼자 여행 가능여부의 확인이 필요합니다.
      진단서 다운로드
  2. 2. 산소통 사양 증명서
    기내에서의 사용가능여부를 확인합니다.
    산소통 사양 증명서 (PDF 형식)을 다운로드하실 수 있습니다.
    산소통 사양 증명서 (PDF 파일 약 52KB)


주의

  • · 미국 발착 노선 (괌,상파울루 포함)에서는 승객의 산소통 수탁, 기내 반입이 모두 금지되어 있습니다.
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