• 일본 소개

  • 목적지

    홋카이도

    삿포로 / 하코다테 / 아사히카와 / 오비히로 / 쿠시로 / 리시리 / 오쿠시리 / 아바시리

    일본의 최북단 섬으로 야외 활동을 좋아하는 사람들의 낙원입니다.

    아키타

    가쿠노다테 / 다자와 / 뉴토 온센

    여름에는 산과 호수에서 여유로운 시간을, 겨울에는 눈부신 설경을 감상하며 북부만의 진미를 즐길 수 있습니다.

    이와테

    모리오카 / 히라이즈미 / 토노

    사계절이 아름다운 이와테현에서 맛있는 음식과 흥겨운 축제, 그리고 멋진 풍경이 기다립니다.

    도호쿠

    야마데라 현 / 후쿠시마 현 / 아오모리 현

    멋진 경치, 역사, 요리, 스키, 하이킹을 통해 영혼에 활력을 불어 넣는 여행을 즐겨 보세요.

    니가타

    사도가시마 / 나에바 / 묘코 코겐 / 에치고유자와 온센

    눈, 온천 그리고 힐링을 위한 관광지입니다.

    치바

    나리타 / 도쿄 디즈니랜드

    이곳은 이른바 일본 여행의 관문입니다. 도쿄에서 쉽게 갈 수 있는 거리에 멋진 명소가 가득한 지역이 자리 잡고 있습니다.

    도쿄

    신주쿠 / 아키하바라 / 아사쿠사

    일본의 수도로 세계에서 인구가 가장 많은 대도시 중 하나입니다.

    미에

    기이 반도 / 이세

    가장 신성한 신사와 멋진 진주, 사무라이 테마 파크가 있는 곳에서 일본의 전통과 역사를 직접 체험해 보세요.

    교토

    아라시야마 / 기온 / 쿠라마

    일본 전통과 문화의 중심지입니다.

    오사카

    우메다 / 남바 / 신세카이

    일본의 주요 도시 중 하나로, 맛있는 먹거리의 본고장입니다.

    후쿠이

    후쿠이/가츠야마/오바마/츠루가/아와라

    후쿠이의 역사적 명소를 둘러보면서 에치젠 해안에서 잡은 게와 참복 같은 신선한 바다요리를 맛볼 수 있습니다.

    효고

    고베 / 도요오카 / 히메지 / 기노사키

    전통과 현대, 관광 명소와 식도락을 모두 즐길 수 있습니다.

    산인

    시마네 현 / 돗토리 현

    도쿠시마

    이야 계곡 / 츠루기-산

    아름다운 자연으로 둘러싸인 환상적인 풍경 속에 숨겨져 있는 봄을 찾아 보세요.

    고치

    시만토시 / 아시즈리 곶

    때 묻지 않은 아름다운 자연과 열대 기후가 조화를 이루는 고장입니다.

    히로시마

    미야지마 / 이와쿠니 /토모노우라 / 오노미치

    유서 깊은 세계 평화의 상징입니다.

    에히메

    우와지마 / 마츠야마 / 이시즈치 산

    신선한 과일과 생선을 맛볼 수 있는 고장입니다. 성을 둘러 보면서 역사에 대해서도 탐구해 보세요.

    후쿠오카

    후쿠오카 / 다자이후

    볼 거리와 맛있는 먹거리가 가득한 도시입니다. 후쿠오카는 언제나 여러분을 만족시켜 드릴 것입니다.

    사가

    가라츠 / 이마리 / 아리타

    숨이 막힐 듯한 자연 경관과 아름다운 전통 공예를 체험해 보세요. 여행의 매 순간이 즐거움과 놀라움으로 가득 합니다.

    구마모토

    구마모토 / 아소 산 / 쿠라가와 온센

    자연 속에서 그 어디에서도 맛볼 수 없는 진미를 만나 보세요.

    가고시마

    키리시마 야쿠 국립공원 / 사츠마 반도 / 아마미 제도

    역사적 영웅과 활화산의 고장에서 맛있는 쇼츄에 독특한 가고시마 요리를 곁들여 보세요.

    오키나와

    오스미 섬 / 미야코 섬 / 야에야마 제도

    독특한 문화와 역사를 자랑하는 일본의 열대 지역입니다.

  • 테마

  • 스페셜

  • 더 많은 즐거움

JAL이 선사하는 오모테나시

지상 지원

전 세계 곳곳에서 만나는 JAL의 오모테나시

이륙 전부터 시작되는 오모테나시 서비스

승객과의 교류가 거의 없는 역할이지만, 선체 청소 직원, 수하물 관리자, 항공기 진행 요원으로 구성된 JAL의 전체 지상 조업 팀은 승객 여러분의 여행이 순조롭게 시작될 수 있도록 한마음으로 노력합니다. 오모테나시 정신은 지상 조업 업무에도 중요하며 승객들에게 우수한 서비스를 제공하도록 고무시키는 역할을 합니다.

쾌적한 비행을 선사하는 깨끗한 항공기

착륙 후 다음 비행편의 이륙까지 40분 정도의 제한된 시간 밖에 없지만, 기내 좌석이 하나라도 정돈되어 있지 않으면 고객 여러분께 나쁜 인상을 드릴 수 있다는 마음가짐으로 최대한 신경 써서 세심하게 기내를 청소합니다. 저희 모두는 청결이 승객의 편안한 비행 경험에 가장 중요한 요소라는 사실을 잘 알고 있습니다.

고객의 소지품도 내 것처럼 소중하게

승객의 소지품이 정시에 올바른 항공기로 안전하게 전달될 수 있도록 매 순간 세심한 주의를 기울이고 있습니다. 승객으로부터 받은 소지품에 바코드로 된 목적지 스티커를 붙인 후 JAL의 처리 시스템을 거쳐 해당 공항 부서로 이동한 다음 분류 및 적재됩니다. 각각의 품목은 면밀한 검사를 통해 하나씩 취급, 분류된 후 적재되고 있습니다. 승객 탑승 시까지 적재 과정이 끝나지 않는 경우도 있어 저희 직원들이 고객의 소지품을 얼마나 주의해서 취급하는지 보여 드릴 기회가 마련되기도 합니다. 저희는 승객의 소지품에 세심한 주의를 기울이는 것이 고객에게 세심한 주의를 기울이는 것과 같다고 굳게 믿습니다.

소지품과 관련된 고객 불만이 접수될 경우 저희는 각 사안을 하나 하나 해결하기 위해 최선을 다합니다. 비록 저희에게 책임이 있지 않더라도 최선을 다해 소지품을 찾거나 고칠 수 있도록 긴밀하게 협조하고 있습니다. 승객의 소지품을 저희 자신의 것처럼 소중하게 관리하므로 믿고 짐을 맡기셔도 좋습니다.

승객 한 분 한 분 정성으로 모시는 마음

최근 자동 항공기 안내 시스템이 도입되면서 직원들이 직접 승객을 안내할 필요가 줄긴 했지만, 저희는 여전히 승객 한 분 한 분을 정성껏 맞이하고 배웅하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 항공기 이착륙 지원 시 항공 교통 관제사의 지침을 면밀하게 따르긴 하지만 안전 문제로 인해 지상으로부터 안내가 필요한 상황도 있습니다. 이런 경우에 저희는 조종사와 승객의 안전을 보장하기 위해 이해하기 쉽고 정확하면서도 움직이는 신호를 사용합니다.

진심에서 우러나는 감사의 표현

승객과 수하물이 항공기에 오르고 이륙을 기다리고 있는 순간에도 JAL 지상 조업 팀으로서의 임무는 아직 끝나지 않았습니다. 마지막 감사한 마음의 표시로, 저희 모두는 일렬로 서서 승객 한 분 한 분을 배웅합니다. 승객 여러분이 비행기 안에서 손을 흔들어주시면 임무를 성공적으로 마쳤다는 신호로 생각하고, 비로소 소임을 다했다는 보람을 느낍니다.

JAL을 선택해 주신 데에 대한 감사의 마음을 승객 여러분께 전하고자, 매월 25일, 노선도로 만든 책갈피나 북커버 같이 직접 만든 선물을 고객들께 전하는 JAL 니코 데이를 열고 있습니다.

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